お探しの答えは、ここにあるはずです。

LINE 公式アカウント（無料プランから開始可）、 Messaging API チャネル、 LIFF アプリ ID の 3 点です。 取得手順はこちらでご案内し、設定もご一緒に進めます。 「連携サービス」ページに必要なものを整理しています。

はい。 LINE トーク内のリッチメニューから、予約・確認・変更・キャンセルまですべて完結します。 別アプリのダウンロードは不要です。 LINE をお使いでない方には、メール通知での代替経路も用意しています。

予約確定 / 前日リマインド / 当日リマインド / 来店後のお礼メッセージ / カウンセリング前の準備案内、 などの定型メッセージを自動送信できます。 各メッセージの文面は店舗ごとにカスタマイズ可能で、 配信タイミングもオフ・延長を含めて調整できます。

LINE 公式アカウントの配信料金は、 LINE Yahoo に対して別途発生します（ReLime の月額とは別軸の課金です）。 無料プランでは月 200 通までの配信が含まれます。 配信通数の最適化（送りすぎないよう抑える設計）は ReLime 側で支援します。

リアルタイムで空き状況を管理し、同一時間帯への重複予約を自動で防止します。 スタッフごと・席ごとの管理にも対応しています。 短時間に集中する予約・直前キャンセルなど、現場で混乱しやすい場面の挙動も検証済みです。

はい。 スタッフごとのシフト設定・対応メニュー・指名予約の受付可否を、それぞれ独立して設定できます。 スタッフ専用ログインからは、自分の担当予約のみ表示するモードも用意しています。

日別 / 週別 / 月別の売上、メニュー別売上、スタッフ別実績、 リピーター率・新規客比率などのレポートを管理画面から確認できます。 CSV / JSON でのエクスポートにも対応しています。

予約手数料が発生しません（月額固定のみ）。 また、お客さまが LINE 上で予約を完結できるため、 既存のお客さまにまで集客サイト経由の手数料を払い続ける構造から離れることができます。 機能数で勝負するのではなく、再来店設計の密度で価値を出す設計です。

いいえ、新規のお客さまを集める「集客・広告」の機能はありません。 ReLime はホットペッパーやサロンボードのような集客媒体ではなく、 それらと連携する機能もありません。 ReLime が担うのは、来店後の予約受付・顧客管理・会計・再来店フォロー（CRM）です。 新規のお客さまの集客は広告媒体や SNS で行い、来店後のリピート設計を ReLime で支えてリピート率を高める、という役割分担で設計しています。

平日 10:00 〜 18:00 にメール / LINE で対応しています。 24 時間のリアルタイム対応はお約束していません。 営業時間外のご連絡には、翌営業日の早い時間にお返事します。

はい。 オンライン画面共有での個別サポートを、初期設定から運用開始まで実施しています。 「導入の流れ」ページに、フェーズごとに「こちらが進めること / ご一緒に決めること」を整理しています。

お問い合わせフォームよりお寄せください。 ご要望は記録しますが、すぐの追加はお約束しません。 同じご要望が複数の店舗から届いた場合に、優先度を上げて検討します。 中間レイヤーがないので、ご要望は直接ロードマップに届きます。

現時点では電話サポートをお約束していません。 必要に応じて、メール / LINE でやり取りした上でオンラインミーティングを設定する形をとっています。 「電話で即解決」を必須要件とされる場合、私たちはお力になりにくい点を、最初にお伝えしておきます。