お探しの答えは、ここにあるはずです。

LINE 公式アカウント（無料プランから開始可）、 Messaging API チャネル、 LIFF アプリ ID の 3 点です。 取得手順はこちらでご案内し、設定もご一緒に進めます。 「連携サービス」ページに必要なものを整理しています。

はい。 LINE トーク内のリッチメニューから、予約・確認・変更・キャンセルまですべて完結します。 別アプリのダウンロードは不要です。

予約確定 / 前日リマインド / 当日リマインド / 来店後のお礼メッセージなどの定型メッセージを自動送信できます。 問診票の未提出リマインドは自動配信（グロース以上）で設定できます。 各メッセージの文面は店舗ごとにカスタマイズ可能です。 リマインドの配信タイミング（オフ・日数）は、お客さまご自身が LINE のマイページで調整できます。

LINE 公式アカウントの配信料金は、 LINE Yahoo に対して別途発生します（ReLime の月額とは別軸の課金です）。 無料プランでは月 200 通までの配信が含まれます。 配信通数の最適化（送りすぎないよう抑える設計）は ReLime 側で支援します。

リアルタイムで空き状況を管理し、同一時間帯への重複予約を自動で防止します。 スタッフごと・席ごとの管理にも対応しています。 短時間に集中する予約・直前キャンセルなど、現場で混乱しやすい場面の挙動も検証済みです。

はい。 スタッフごとのシフト設定・対応メニュー・指名予約の受付可否を、それぞれ独立して設定できます。

日別 / 月別の売上、メニュー別売上、スタッフ別実績、 リピート率・新規のお客さま数などのレポートを管理画面から確認できます。 CSV でのエクスポートにも対応しています。

予約手数料が発生しません（月額固定のみ）。 また、お客さまが LINE 上で予約を完結できるため、 既存のお客さまにまで集客サイト経由の手数料を払い続ける構造から離れることができます。 機能数で勝負するのではなく、再来店設計の密度で価値を出す設計です。

「広告を出して新規のお客さまを送客する」という意味での集客機能はありません。 ホットペッパーやサロンボードのように、掲載料や手数料を払って新規を集める集客媒体ではありません。 ただし、すでにお持ちの発信や評判を予約につなげる仕組みが 2 つあります。 ひとつは公開予約ウィジェットで、Instagram のプロフィールや自社サイトに予約リンク・ボタンを設置でき、LINE をお使いでない初めてのお客さまもそのまま予約できます。 もうひとつは Google 口コミの自動依頼で、LINE 連携を設定済みの店舗では、満足度の高いお客さまにだけ来店後に口コミのお願いが LINE で届きます。 新規の集客は SNS 発信や口コミ・紹介で、来店後のリピート設計は ReLime で——という役割分担で設計しています。

平日 10:00 〜 18:00 に対応しています（Starter はメール、 Growth 以上はメール / LINE）。 24 時間のリアルタイム対応はお約束していません。 営業時間外のご連絡には、翌営業日の早い時間にお返事します。

はい。 オンライン画面共有での個別サポートを、初期設定から運用開始まで実施しています。 「導入の流れ」ページに、フェーズごとに「こちらが進めること / ご一緒に決めること」を整理しています。

お問い合わせフォームよりお寄せください。 ご要望は記録しますが、すぐの追加はお約束しません。 同じご要望が複数の店舗から届いた場合に、優先度を上げて検討します。 中間レイヤーがないので、ご要望は直接ロードマップに届きます。

現時点では電話サポートをお約束していません。 必要に応じて、メール / LINE でやり取りした上でオンラインミーティングを設定する形をとっています。 「電話で即解決」を必須要件とされる場合、私たちはお力になりにくい点を、最初にお伝えしておきます。