LINE 予約
お客さまが LINE トーク内で予約を完結できる、店舗運用の中核です。 集客サイトを経由せず、既存のお客さまとの関係をそのまま予約導線にします。
- LIFF 内で予約完結(外部サイトへ離脱しない)
- リッチメニューの状態切替(来店前 / 来店後 / 予約中)
- 友だち追加直後の自動応答とあいさつメッセージ
- お客さま側からの予約変更・キャンセル(来店 24 時間前まで)
- メニュー写真・所要時間・価格を画像つきで提示

ReLime に実装されている機能を、現実に即して整理しました。
「数」を競うのではなく、毎日の運用で必ず触る範囲を、深さで支える設計です。
実装していない機能も「やらないこと」として明示しています。

「全部入り」を目指すと、どの機能の品質も中途半端になります。 範囲を絞った理由を、最初に書いておきます。
機能数で他社と並べると、どうしても勝てません。 そのかわり、毎日の運用で必ず触る予約・顧客・通知を、現場で詰まらない密度で実装することに集中しています。
月に一度しか使わない機能を増やすより、 毎日 100 回触る部分の動作速度・崩れにくさ・操作の迷いの少なさを優先しています。 派手な機能より、地味で堅い機能。
POS・店販在庫・人事労務 — それぞれの専門ツールには敵いません。 ReLime は予約・顧客・通知に範囲を絞り、 必要に応じて専門ツールと連携できる前提で作っています。
役割・できること・関連連携・運用上の注意を、誇大なしで並べます。 この 4 つの密度を高くすることに、開発のほぼ全てを割いています。
お客さまが LINE トーク内で予約を完結できる、店舗運用の中核です。 集客サイトを経由せず、既存のお客さまとの関係をそのまま予約導線にします。

スタッフ全員のスケジュールを一画面で見渡し、 ドラッグで時間変更し、ダブルブッキングを構造的に防ぐ予約管理です。

来店履歴・施術記録・好みのメモを一人ひとりに紐付け、 「お客さまのことを覚えている」状態を、人に依存せず店舗に残す仕組みです。

予約確定・前日リマインド・来店後フォローを自動送信し、 手動連絡の手間と「うっかり忘れ」をゼロにします。

主役にはしませんが、運用で必要になる補助機能を整理しました。 すべて標準で利用できます(追加課金はありません)。
Stripe 連携で、予約時の事前決済に対応。 直前キャンセルを構造的に減らせます。
日別 / 月別・任意期間での売上、メニュー別、スタッフ別、リピート率を集計。 CSV でのエクスポートも可能です。
シフト・指名予約の受付可否・対応メニュー・権限を、 スタッフごとに独立して設定できます。
セグメント別に LINE / メール一斉配信。 営業時間変更や緊急連絡の手段としても使えます。
通常営業時間に加えて、祝日・特別営業日・スタッフごとの個別休暇も設定可能です。
スタッフ操作の履歴を記録。 顧客情報の変更・予約の編集・権限変更などを追跡できます。
「主要機能はすべて網羅」と書く前に、 自分たちが意図的に範囲外にしている機能を明示します。 検討時の齟齬を、最初に防ぎます。
会計・釣銭管理・売上確定処理は実装していません。 既存のレジ・決済端末をそのままお使いいただく前提です。
シャンプー・トリートメントなど、店販商品の入出庫管理は対象外です。 必要であれば、別ツールでの管理を推奨します。
給与計算・勤怠打刻・社会保険の管理は実装していません。 シフト作成までが守備範囲で、勤怠データの正式管理は別ツールに委ねます。
ホットペッパー / サロンボードへの予約枠出稿は実装していません。 ReLime は「集客サイトに頼らない構造」へ移ることを目的としています。
既存の LINE 公式アカウント・Google Calendar・Stripe アカウントを、そのまま接続できます。
「足りない機能」を埋めるより、 「いま使っているものを、ちゃんと使える状態」へ整え直すほうが、運用は軽くなります。